İade ve Teslimat Şartları

1. Teslimat

• Hizmet ürünleri (Mali Mühür, E-İmza, Sanal Ofis, OSGB, Şirket Kuruluş): Sipariş onayından sonra 3-10 iş günü içinde iş ortakları tarafından tedarik süreci başlatılır.
• Yazılım / dijital ürünler (E-Fatura Entegratör): Onay sonrası 24 saat içinde aktivasyon e-postası gönderilir.
• Teslimat süreleri ürün açıklamalarında belirtilen sürelere uygundur. Resmi tatiller, yoğunluk ve tedarik süreçleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

2. İade Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (6502 sayılı) ilgili maddeleri uyarınca:

• Dijital içerik / belge / sertifika ürünleri (Mali Mühür, E-İmza, E-Fatura Entegratör): Üretildikten/aktifleştirildikten sonra iade kabul edilmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).
• Hizmet ürünleri (Sanal Ofis, OSGB): İfaya başlanmadığı sürece 14 gün cayma hakkı kullanılabilir. İfaya başlandıktan sonra hizmet bedeli oranında cayma hakkı kısıtlanabilir.
• Şirket Kuruluş: Süreç başladığında (resmi başvuru yapıldığında) iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

Cayma hakkını kullanmak için:

• 14 gün içinde info@bimukellef.com adresine yazılı bildirim gönderin.
• Sipariş numarası ve iptal sebebini belirtin.
• İade onayından sonra ödeme, aynı ödeme yöntemi ile 14 gün içinde iade edilir.

4. İletişim

E-posta: info@bimukellef.com · Telefon: 0850 305 20 40

5. Satıcı İletişim