Question 1

bimukellef.com nedir?

Accepted Answer

bimukellef.com, mali müşavirler ile mükellefleri (işletmeleri) bir araya getiren dijital bir buluşma ve çalışma platformudur. Mükellefler sektörlerine uygun, doğrulanmış müşavirleri eşleştirme sistemiyle bulur; müşavirler ise müşteri ilişkilerini, evrak akışını ve hatırlatmaları tek panelden yönetir.

Question 2

Platformu kimler kullanabilir?

Accepted Answer

Serbest muhasebeci mali müşavirler (SMMM), yeminli mali müşavirler (YMM) ve müşavirlik hizmeti arayan her ölçekten işletme ile şahıs firması kullanabilir. Mükellefler ücretsiz panel üzerinden müşavirleriyle iletişim kurar; müşavirler abonelikle gelişmiş yönetim araçlarına erişir.

Question 3

bimukellef.com klasik muhasebe programından farkı ne?

Accepted Answer

Klasik programlar yalnızca defter ve beyanname üretimine odaklanır. bimukellef.com buna ek olarak müşavir-mükellef iletişimini, evrak paylaşımını, son tarih hatırlatmalarını ve yeni müşteri kazanımını (eşleştirme) tek çatı altında toplar. Yani bir muhasebe yazılımından çok, müşavirlik işinizin dijital iş ortağıdır.

Question 4

Platformu kim işletiyor?

Accepted Answer

bimukellef.com, DNS GROUP TEKNOLOJİ YATIRIM A.Ş. tarafından işletilmektedir. Şirket merkezi Şenlikköy Mah. Saçı Sok. No:9/3 Bakırköy/İstanbul adresindedir. İletişim için 0850 305 20 40 numarasını veya info@bimukellef.com adresini kullanabilirsiniz.

Question 5

Mobil uygulama var mı?

Accepted Answer

bimukellef.com mobil uyumlu (responsive) bir web platformudur; telefon ve tabletten tarayıcı üzerinden tam erişim sağlanır. Ayrı bir uygulama indirmenize gerek kalmadan tüm özellikleri mobil cihazınızdan kullanabilirsiniz.

Question 6

Müşavir olarak nasıl kayıt olurum?

Accepted Answer

Müşavir kaydı sırasında SMMM/YMM sicil bilgilerinizi girersiniz; bu bilgiler doğrulandıktan sonra panelinize erişim açılır. Kayıt birkaç dakika sürer ve hemen ardından 30 günlük ücretsiz deneme başlar.

Question 7

Müşterilerimi platforma nasıl eklerim?

Accepted Answer

Panelinizden müşterilerinizi tek tek ekleyebilir veya toplu olarak içe aktarabilirsiniz. Eklediğiniz her mükellefe, kendi ücretsiz paneline erişebilmesi için davet gönderirsiniz. Mükellef davetini kabul ettiğinde evrak ve iletişim akışı otomatik kurulur.

Question 8

Platform üzerinden yeni müşteri alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Profilinizi eşleştirme sisteminde aktif ettiğinizde, sektörünüze ve hizmet bölgenize uygun mükellef talepleri size yönlendirilir. Eşleşme algoritması; sektör, firma türü ve aranan hizmetlere göre sizi öne çıkarır. Eşleştirmeden gelen anlaşmalarda %10 platform komisyonu uygulanır.

Question 9

Son tarih ve beyanname hatırlatmaları nasıl çalışır?

Accepted Answer

Vergi takvimindeki yükümlülükler müşterilerinizle eşleştirilir ve yaklaşan son tarihlerde size ve dilerseniz mükellefe e-posta, SMS veya panel bildirimi gönderilir. Böylece hiçbir beyan veya ödeme gözden kaçmaz.

Question 10

Birden fazla kullanıcıyla (ekiple) çalışabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Büro içindeki çalışanlarınızı farklı yetki seviyeleriyle panele ekleyebilirsiniz. Böylece evrak takibi, müşteri yönetimi ve hatırlatmalar ekipçe yürütülürken her işlemin kim tarafından yapıldığı kayıt altında kalır.

Question 11

Mükellef olarak platformu kullanmak ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır. Mükellef paneli tamamen ücretsizdir. Müşavirinizle iletişim kurmak, evrak paylaşmak, beyanname ve borç durumunuzu takip etmek ve son tarih hatırlatmaları almak için herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Question 12

Müşavirimle nasıl bağlantı kurarım?

Accepted Answer

Müşaviriniz size bir davet gönderir; bu daveti kabul ederek panelinize giriş yaparsınız. Henüz müşaviriniz yoksa eşleştirme sistemi üzerinden sektörünüze uygun doğrulanmış müşavirler arasından seçim yapabilirsiniz.

Question 13

Evraklarımı nasıl paylaşırım?

Accepted Answer

Fatura, dekont ve diğer belgelerinizi panele yükleyerek veya fotoğrafını çekerek müşavirinizle güvenli biçimde paylaşırsınız. Belgeler şifreli olarak saklanır ve yalnızca yetkili müşaviriniz tarafından görüntülenir.

Question 14

Vergi son tarihlerimi takip edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Panelinizdeki vergi takviminde size ait beyanname ve ödeme son tarihlerini görür, yaklaşan tarihlerde otomatik hatırlatma alırsınız. Böylece gecikme ve cezalardan korunursunuz.

Question 15

Müşavirimi değiştirmek istersem ne olur?

Accepted Answer

Dilediğiniz zaman müşavir değiştirebilirsiniz. Yeni bir müşavirle çalışmaya başladığınızda geçmiş kayıt ve evraklarınız panelinizde kalır; devir sürecinde bilgilerinizin aktarımı kolaylaştırılır.

Question 16

Eşleştirme komisyonu ne kadar?

Accepted Answer

Eşleştirme üzerinden kurulan müşavir-mükellef anlaşmalarında %10 platform komisyonu uygulanır. Bu oran açık ve nettir; gizli ücret yoktur. Komisyon, yalnızca platform aracılığıyla eşleşen yeni anlaşmalar için geçerlidir.

Question 17

Ödemeler nasıl güvence altına alınıyor?

Accepted Answer

Eşleştirme ödemeleri iyzico altyapısı ve escrow (emanet) mekanizmasıyla korunur. Ödeme, hizmet koşulları sağlanana kadar emanet hesabında tutulur; bu sayede hem mükellef hem müşavir için güvenli bir işlem ortamı sağlanır.

Question 18

Platformdaki müşavirler doğrulanıyor mu?

Accepted Answer

Evet. Platformda listelenen tüm müşavirlerin SMMM/YMM sicil bilgileri doğrulanır. Doğrulanmamış hiçbir müşavir mükelleflere önerilmez; böylece güvenilir ve yetkili meslek mensuplarıyla eşleşmeniz sağlanır.

Question 19

Verilerim nerede saklanıyor?

Accepted Answer

Verileriniz Türkiye sunucularında barındırılır ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu olarak işlenir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmadan, mevzuata uygun şekilde korunur.

Question 20

Verilerim şifreleniyor mu?

Accepted Answer

Evet. Hassas veriler AES-256-GCM standardıyla şifrelenerek saklanır ve aktarım sırasında güvenli bağlantı (TLS) kullanılır. Belgelerinize yalnızca yetkilendirilmiş taraflar erişebilir.

Question 21

KVKK kapsamındaki haklarımı nasıl kullanırım?

Accepted Answer

KVKK uyarınca kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi info@bimukellef.com adresi üzerinden iletebilir, KVKK aydınlatma metnimizden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Question 22

Ücretsiz deneme var mı?

Accepted Answer

Evet. Müşavirler için 30 gün ücretsiz deneme sunulur. Deneme süresince tüm temel özellikleri kredi kartı bilgisi olmadan kullanabilir, platformun işinize uygunluğunu rahatça değerlendirebilirsiniz.

Question 23

Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder; sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.

Question 24

Faturamı nasıl alırım?

Accepted Answer

Abonelik ödemeleriniz için faturanız otomatik olarak düzenlenir ve panelinizdeki faturalandırma bölümünden erişilebilir hale getirilir. e-fatura/e-arşiv olarak kayıtlı bilgilerinize göre iletilir.

Sıkça Sorulan Sorular

bimukellef.com Hakkında

Müşavir Olarak Kullanım

Mükellef Olarak Kullanım

Eşleştirme & Komisyon

Veri Güvenliği & KVKK

Faturalandırma & Abonelik