Hizmet Sözleşmesi

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), bimukellef.com eşleştirme platformu üzerinden gerçekleştirilen hizmet alım-satım ilişkisinin esaslarını düzenler. Platform, DNS GROUP TEKNOLOJİ YATIRIM ANONİM ŞİRKETİ (VKN: 6271586224, “Platform”) tarafından işletilmektedir.

1. Taraflar

• Müşavir (Hizmet Veren): Platform üzerinden mali müşavirlik ve ilgili hizmetleri sunan, yetkili meslek mensubu.
• Mükellef (Hizmet Alan): Platform üzerinden müşavirden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Platform, taraflar arasında yalnızca aracı (pazaryeri) sıfatıyla hareket eder; hizmetin asıl yüklenicisi müşavirdir.

2. Aracılık Hizmeti

Platform; müşavir ile mükellefi bir araya getirir, teklif/sipariş ve mesajlaşma altyapısını sağlar ve ödemenin güvenli şekilde yürütülmesine aracılık eder. Hizmetin içeriği, kalitesi ve mevzuata uygunluğundan müşavir sorumludur.

3. Komisyon

Platform, aracılık hizmeti karşılığında, gerçekleşen her hizmet bedeli üzerinden %10 (yüzde on) oranında komisyon tahsil eder. Komisyon, hizmet bedeli müşavire aktarılmadan önce mahsup edilir.

4. Escrow (Emanet) Ödeme

Mükellef tarafından ödenen hizmet bedeli, İyzico altyapısı üzerinden emanet (escrow) hesabında tutulur. Hizmetin tamamlanması ve mükellef onayının ardından, komisyon mahsup edilerek kalan tutar müşavire aktarılır.

5. İade

Hizmetin hiç verilmemesi veya sözleşmeye aykırı verilmesi hâlinde, emanetteki tutar ilgili iade koşulları çerçevesinde mükellefe iade edilebilir. İade talepleri Platform tarafından değerlendirilir; başlamış veya tamamlanmış hizmetlerde kısmi iade uygulanabilir.

6. Anlaşmazlıkların Çözümü

Müşavir ile mükellef arasında doğan uyuşmazlıklarda Platform, talep üzerine arabulucu rolünde değerlendirme yapabilir. Çözümün sağlanamaması hâlinde, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olup, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

7. Süre ve Sona Erme

İşbu Sözleşme, tarafların Platform üyeliğinin devamı süresince yürürlüktedir. Taraflar, devam eden hizmet ve ödeme yükümlülüklerini ifa etmek kaydıyla üyeliklerini sonlandırabilir. Platform, koşulların ihlali hâlinde Sözleşme’yi feshetme ve ilgili kullanıcının erişimini sonlandırma hakkını saklı tutar.